駅で自動放送が流れると駅員さんがかぶせてくる

なぜなのか。
機械にばかり任せておけないという使命感なんだろうけれど。
今日もあったのだが、今日はひどくて、○○行きが参りますと自動放送が流れ、このあと自動放送がこの電車は○○駅で待ち合わせをしますと補足が続くのだが、ここで駅員さんがかぶせてきて、お、駅員さんが補足か?と思ったら、ホームを歩きながら携帯電話を操作しますと危険ですとかなんとか言った。
なぜそのタイミングで?肝心なところが聞けなかったじゃないか。